fckoatly.com
Ese es el nombre del sitio. Y consigue esto: lo creó.
Lo escuchaste correctamente. Oatly, la marca de leche de avena con sede en Suecia, creó un sitio dedicado estrictamente a sus enemigos y aquellos que han dicho mal, deshonesto y directamente sobre la compañía durante los últimos años en Internet.
Y es la mejor causa de estudio de marketing que he visto en bastante tiempo.
Espera, ¿este es un estudio de caso de marketing de causa? Bueno, tal vez no del todo. Pero, en el párrafo inicial del sitio, Oatly dice: “Para comprender la historia completa de la misión de Oatly de alejar a las personas de los lácteos, y hacia una vida que es menos exigente para el planeta, también navega por este sitio web de blasfemias que finalmente obtuvimos la aprobación para lanzar”.
El sitio continúa dirigiéndole al contenido que discute situaciones de crisis significativas en el pasado de Oatly, incluidas demandas masivas, boicots globales y anuncios que prácticamente ofendieron a todos.
¿Por qué Oatly haría tal cosa? Como dicen, “Es muy conveniente tener los últimos boicots y críticas en un solo lugar. Pero lo más importante, no somos el tipo de compañía que se esconde de momentos como estos. Vemos todos los titulares negativos, publicaciones y peticiones como una consecuencia inevitable de tratar de crear un cambio social positivo “.
Elegante. Si alguna de estas cosas surge en el futuro, tienen un lugar para señalar a las personas. Y, en el caso de la crisis futura, también tienen un lugar para señalar a las personas y decir: “Oye, mira, sabemos que hemos tenido algunos desafíos en el pasado y así es como manejamoslos”.
Pero también, para una empresa con una sólida misión de hacer un mejor planeta “cultivando cosas para comer en lugar de cultivar cosas para alimentar a los animales que luego comemos”, Oatly ha creado contenido diseñado para llamar la atención de las personas.
Y parece estar funcionando. Y por lo que puedo decir, Oatly ni siquiera ha estado empujando tanto el sitio.
Un vistazo rápido a sus feeds de Twitter, Facebook e Instagram no encuentran menciones promocionales del nuevo sitio. Los únicos lugares que lo vi mencionaron en los casos en que las personas tuiteaban en Oatly cuánto les encantaba el nuevo sitio.
Esto no es tan sorprendente, ¿verdad? Después de todo, ¿no es esto lo que la mayoría de nosotros queremos de las marcas? Para demostrar autenticidad y transparencia? ¿Cuántas veces hemos visto a las empresas esconderse detrás de las declaraciones de relaciones públicas corporativas cuando suceden cosas malas? ¿O niega la responsabilidad? ¿O culpar a los demás? O, peor aún, permanecer completamente callado?
¿Qué hace Oatly? Crean un sitio, nombrado fckoatly.com, que abarca toda su crisis y debilidades en un solo lugar.
En el contexto de marketing de contenido de 2023, eso es simplemente brillante.
Y también demuestra lo que se necesita para reducir el desorden de marketing en 2023.
Grandes riesgos. Ir en contra del grano (¿quién más está haciendo esto?!?!?!). Y mucha autenticidad.
PD: ¿La mejor parte? Haga clic en el enlace en la parte inferior del sitio para obtener un último jab en los que odian.
